Introducció

Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de contractació de serveis (d’ara en avant, «Condicions») a través del lloc web pavapark.com, propietat de PAVAPARK MOBILITAT S.L., d’ara en avant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual figuren també en l’Avís Legal d’aquesta Web.

Aquestes condicions podran ser modificades en qualsevol moment. És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que són aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de realització de les comandes.

Els contractes no estaran subjectes a cap formalitat amb excepció dels supòsits expressament assenyalats en el Codi Civil, el de Comerç, el text Refós de la Llei General de la Defensa dels Consumidors i Usuaris, la Llei de Societat de la Informació I Comerç Electrònic i la Llei de Comerç Minorista o en altres lleis especials.

L’acceptació de les condicions realitzada durant el procés de contractació comportarà la conformitat de l’USUARI amb el contingut d’aquest document:

Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades al moment de la seua vigència a través del lloc web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que la venda dels seus productes o serveis es realitza responsablement i d’acord amb la legislació vigent a Espanya, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o les promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.

Identitat de les parts contractants

D’una banda, el PRESTADOR dels serveis contractats per l’USUARI és PAVAPARK MOVILIDAD SL, amb domicili social al Carrer Tres Forques, 149-46014 València (València), NIF B98552847 i amb telèfon d’atenció al client/USUARI +34 961 280 635.

I d’un altre, l’USUARI, registrat en el lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.

Objecte del contracte

Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual nascuda entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest últim accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.

La relació contractual comporta el lliurament telemàtic d’un dret d’ús a l’aparcament, a canvi d’un preu determinat i exposat públicament a través del lloc web.

Procediment de contractació

L’USUARI, per poder accedir als productes o serveis que ofereix el PRESTADOR, s’haurà de donar d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari. Per això, l’USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquests (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada a l’Avís legal ia la Política de privadesa d’aquest lloc web.

L’USUARI seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer-ne un ús diligent i no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la ​​pèrdua o robatori dels mateixos o el possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat. Igualment, a través del registre esmentat podrà marcar la casella per a la recepció de publicitat de serveis similars, distingint amb això els diferents tractaments que es facin sobre aquests.

Una vegada ha sigut creada el compte d’usuari, s’informa que conforme al que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (*LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:

  1. Clàusules generals de contractació.
  2. Objecte, definicions i serveis a contractar.
  3. Activació de serveis.
  4. Dret de desistiment.
  5. Reclamacions.
  6. Força major.
  7. Competència.
  8. Generalitats de l’oferta.
  9. Preu i termini de validesa de l’oferta.
  10. Obligacions de les Parts.
  11. Forma de pagament, despeses i descomptes.
  12. Seguretat
  13. Procés de compra.
  14. Suscripció
  15. Garanties aplicables.
  16. Llei aplicable i jurisdicció.

1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ

Excepte estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda al PRESTADOR suposarà l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals recollides en el present text.

Les condicions generals que regiran la contractació del producte o servei seran les vigents al moment de la contractació.

2. OBJECTE, DEFINICIONS I SERVEIS A CONTRACTAR.

Aquestes condicions regulen l’accés i la contractació als productes o serveis oferts per Pavapark Movilidad, SL a través del seu lloc web ( www.pavapark.com ), així com la utilització que se’n faci per part de les persones que els contractin. En aquest sentit s’entendrà per:

Els productes i serveis a disposició de l’USUARI a l’E-commerce de Pavapark, per a la seva contractació a qualsevol dels aparcaments adscrits són els següents:

El dia de contractació únicament tindrà efectes per al primer pagament, existint dues modalitats:

A tall d’exemple: Un USUARI té interès a contractar un abonament mensual 24 hores per al mes de juny i següents l’import total dels quals és de 120 € (IVA inclòs).

L’USUARI fa la contractació el dia 11 de juny. En aquest cas, l’USUARI procedirà al pagament a través del web d’un import de 80€, com a resultat de dividir els 120€ entre els 30 dies del mes de juny i multiplicar per 20 dies que podrà gaudir del producte contractat.

El dia 1 de juliol, de forma automàtica es carregarà al mateix mètode de pagament introduït per l’USUARI l’import de 120 € de la següent mensualitat i així successivament.

A tall d’exemple: Un USUARI té interès a contractar un abonament mensual 24 hores per al mes de juny i següents l’import total dels quals és de 120 € (IVA inclòs).

L’USUARI fa la contractació el dia 26 de juny. En aquest cas, l’USUARI procedirà al pagament a través del web d’un import de 140€, com a resultat de dividir els 120€ entre els 30 dies del mes de juny i multiplicar per 5 dies que podrà gaudir del producte contractat. Incrementat en els 120 € del mes de juliol que paga com a bestreta.

El dia 1 d’agost, automàticament es carregarà en el mateix mètode de pagament introduït per l’USUARI l’import de 120 € de la següent mensualitat i així successivament.

Com ha quedat explicat, els abonaments contractats funcionen mitjançant una subscripció que es renovarà de forma automàtica el primer dia de cada mes.

Com a excepció, l’abonament teletreball quedarà al marge d’aquesta norma general i el funcionament és el següent:

Alguns d’aquests productes poden estar restringits a uns certs tipus de vehicles en funció de les característiques existents en l’aparcament.

3. ACTIVACIÓ DE SERVEIS

El PRESTADOR no farà la reserva del producte o servei contractat fins que no hagi comprovat que l’USUARI ha realitzat el pagament.

Com la comanda no comporta el lliurament físic de cap producte, sent els serveis contractats directament del lloc web, el PRESTADOR informarà prèviament l’USUARI respecte al procediment que ha de seguir per a realitzar aquesta contractació.

Manca d’execució del contracte a distància

Per a la prestació del servei, aquest estarà disponible des del mateix moment en què l’USUARI n’hagi efectuat el pagament i l’USUARI hagi rebut el justificant de pagament, i podrà ser descarregat o activat segons les condicions del PRESTADOR i els termes contractats.

El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan la descàrrega o activació del producte o servei no arribi a realitzar-se, ja que les dades facilitades per l’USUARI són falses, inexactes o incompletes.

El dret d’ús del producte o servei es considera executat en el moment en què l’USUARI procedeixi al pagament del servei, amb independència que l’USUARI en faci ús o no.

4. DRET DE DESISTIMENT

En el cas de reserves amb pagament anticipat, el client disposarà d’un màxim de 14 dies naturals per desestimar la compra, sempre que ja no s’hagi complert la data i l’hora d’entrada a l’aparcament ni hagi gaudit del servei. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’USUARI.

A la resta de casuístiques s’entendrà emparat per les excepcions aplicables al desistiment recollides a l’article 103 Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007.

5. RECLAMACIONS

Qualsevol reclamació que l’USUARI considere oportuna serà atesa en la menor brevetat possible, podent-se realitzar en les següents direccions de contacte:

Postal: PAVAPARK MOBILITAT SL, Carrer Tres Forques, 149 – 46014 València (València)

Telèfon: +34 961 280 635

Correu electrònic: cau@pavapark.com

6. FORÇA MAJOR

Les parts no incorreran en responsabilitat davant de qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l’obligació s’ha de demorar fins al cessament la causa que provoqués la força major.

7. COMPETÈNCIA

L’USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.

Si alguna estipulació d’aquestes condicions fora considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap manera.

L’USUARI declara haver llegit, conéixer i acceptar les presents Condicions en tota la seua extensió.

8. GENERALITATS DE L’OFERTA

Totes les vendes i lliuraments efectuats pel PRESTADOR s’entendran sotmeses a les presents Condicions de conformitat amb la versió vigent al moment de la contractació.

Donats els continus avanços tècnics i millores dels serveis, el PRESTADOR es reserva la facultat de modificar les seues especificacions respecte de la informació facilitada en la seua publicitat, mentre que no afecte les característiques i el valor dels serveis contractats.

Cap modificació, alteració o pacte contrari a les condicions de contractació tindrà efecte, excepte pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.

9. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA

Els preus que s’indiquen respecte de cada producte o servei inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables.

Els preus aplicables a cada producte o servei són els publicats al lloc web i s’expressaran a la moneda EURO. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns serveis podrà variar en temps real.

Abans de realitzar la compra podrà comprovar de forma en línia tots els detalls del pressupost mentre es conforma la compra a la cistella: articles, quantitats, preu, disponibilitat, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es faci la comanda.

Una vegada realitzat la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat del servei com si no.

En cas que l’USUARI requereixi l’emissió de factura ho haurà de sol·licitar emplenant els apartats recollits a aquest efecte en el formulari de contractació. Aquesta factura s’enviarà al correu electrònic indicat a l’apartat corresponent.

Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’USUARI podrà contactar a través del telèfon d’atenció al client del PRESTADOR +34 961 280 635 o via correu electrònic a l’adreça cau@pavapark.com.

10. OBLIGACIONS DE LES PARTS.

L’USUARI comunicarà amb immediatesa al PRESTADOR totes les incidències, errors i/o fallades de funcionament detectats al llarg de la prestació del servei.

L’USUARI actuarà en l’aparcament amb la deguda diligència, respectant en qualsevol circumstància les normes i les condicions d’ús de l’espai de cadascun d’ells, de conformitat amb les bones pràctiques sectorials i les normes pròpies d’aquest.

L’USUARI es compromet a pagar íntegrament tots els imports, carregats a la targeta de crèdit, derivats dels productes o serveis contractats. Qualsevol càrrec per interessos o penalitzacions imputat per l’entitat financera vinculada a la targeta de crèdit utilitzada per l’USUARI, serà responsabilitat d’aquest, i si escau ha d’abonar al prestador aquest import.

Totes dues parts es comprometen a actuar amb bona fe i de conformitat amb les bones pràctiques habituals del sector.

11. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES

L’USUARI realitzarà el pagament dels serveis contractats mitjançant els mitjans de pagament disponibles a la web en el moment de la contractació.

El PRESTADOR és el responsable de les transaccions realitzades a través del lloc web www.pavapark.com

12. SEGURETAT

El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades a la indústria, com ara firewalls, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot per evitar l’accés no autoritzat a les dades. Per aconseguir aquests fins, l’USUARI accepta que el prestador obtingui dades per a l’efecte de la corresponent autenticació dels controls d’accés.

Oferim pagament 100% segur

El PRESTADOR garanteix que cadascuna de les transaccions realitzades és 100% segura. Totes les compres que facis a la nostra web estan avalades pel servidor segur de l’entitat bancària Banco Santander, de manera que les teves dades estan protegides i encriptades per la tecnologia més avançada, per la qual cosa és molt més segur enviar les teves dades al Servidor Segur dels bancs que pagar en una benzinera, restaurant, etc.

Què passa quan envio les meves dades a través de la xarxa?

Quan realitzes la compra i tries la forma de pagament, en el moment de punxar sobre el botó de Pagament per targeta el lloc web connecta amb el Servidor Segur, a partir d’aquell moment entres a navegar en zona segura i inscrius les teves dades bancàries al Servidor Segur del banc, que s’assegura que l’operació reuneix els requisits de seguretat exigits i realitza la operació de la qual botiga.

Podria conèixer algú la clau d’encriptació?

Cada vegada que un usuari es connecta a un Servidor Segur, aquest s’encarrega de generar una clau aleatòria per a la sessió que establiu amb l’usuari, mentre que el navegador del client genera una altra clau, igualment aleatòria, que us serveix per identificar-vos davant del servidor. Si en el moment en què s’ha establert una connexió segura, altres usuaris es connecten al servidor, es tornen a generar noves claus per identificar els participants en la connexió. El Servidor Segur s’encarrega que les claus generades no coincideixin mai mentre s’estableixen diverses connexions simultànies.

Com sé que s’ha establert una connexió segura?

Podràs saber si has connectat a un Servidor Segur si l’adreça URL comença per https://. A més, els navegadors més utilitzats ho indiquen de manera gràfica mitjançant una icona que mostra a l’usuari si hi ha una connexió segura o no (per exemple, en el cas d’Internet Explorer apareix el cadenat tancat groc).

Quin protocol de seguretat es fa servir en les transmissions?

En les connexions amb el Servidor Segur s’utilitzen les darreres especificacions del protocol de seguretat estàndard a la xarxa: SSL.

Quina entitat financera avala la seguretat en les meves transaccions?

Quan fas una compra amb una targeta de dèbit o crèdit a la nostra Web s’estableix una connexió amb el Servidor Segur de Banco Santander, aporta tota la seva experiència i infraestructura tecnològica per donar suport de manera segura i eficaç a totes les transaccions electròniques de compres que es facin a www.pavapark.com . Quan arriba una petició de pagament al Servidor Segur de Banco Santander, aquest s’encarrega de gestionar l’autorització o denegació, en temps real, del pagament d’aquesta compra després de corroborar que totes les dades són correctes per fer el pagament.

On podeu obtenir més informació?

Si desitges ampliar informació sobre temes de seguretat pots recórrer a la que proporciona Banco Santander a la seva web, www.bancosantander.es .

3D Secure

La passarel·la de Banco Santander és compatible amb els nous protocols de pagament segur a internet introduïts per les marques Visa i Mastercard. 3D Secure és el sistema de pagament més segur amb targeta de crèdit perquè és capaç d’autenticar el titular de la targeta, garanteix que el client que està usant un número de targeta és realment el titular de la targeta. Això es realitza mitjançant una clau secreta que el vostre propi banc us facilitarà i que només coneixerà vostè, en la majoria dels casos aquesta clau es pot sol·licitar on-line. Per a més informació podeu consultar la web del vostre banc o posar-vos en contacte amb ell.

Molt important

La nostra web només accepta el pagament amb targetes de crèdit que estiguin securitzades (3D Secure), per la qual cosa necessitarà una clau especial per comprar per internet que l’haurà de proporcionar l’entitat financera emissora de la targeta, fent esment a la necessitat de tenir la clau virtual de 3D Secure. Recomanem utilitzar aquest sistema 3D Secure, vostè s’assegura que és l’únic que pot fer compres amb la targeta per la qual cosa es fa impossible el seu ús fraudulent a la xarxa, garantint la total seguretat de les transaccions.

Com protegim el pagament amb targeta de crèdit?

El PRESTADOR utilitza un servidor basat en un dels sistemes de pagament segur més fiables dInternet: el protocol de seguretat SSL (Secure Socked Layer). (Si vols més informació, visita www.ssl.com ).

Totes les teves dades personals i la informació que ens transmetis viatja de forma encriptada a través de la xarxa, i es protegeixen i codifiquen abans d’enviar-se per al processament.

Per al pagament amb Visa i Mastercard només s’acceptaran transaccions CES (Comerç Electrònic Segur). Després de verificar que la targeta està adherida al sistema CES, el sistema contactarà amb el banc que l’ha emesa perquè el comprador autoritzi la compra. Quan el banc confirmi l’autenticitat, s’efectuarà el càrrec a la targeta. En cas contrari, la comanda serà cancel·lada.

La passarel·la de pagament que utilitzem per al pagament amb targeta de crèdit és de Banco Santander, que encripta les teves dades per mitjà del protocol SSL 256 bits. El nostre sistema no emmagatzema cap dada bancària de la targeta de crèdit, sinó que va directament al TPV Ecommerce (Terminal Punt de Venda) del Banc.

Què és SSL?

Els darrers avenços en tecnologia de navegadors i servidors han facilitat l’ús de serveis web sense preocupacions relacionades amb el frau electrònic. Un exemple d’això és Secure Sockets Layer (SSL), desenvolupat per Netscape, un protocol de seguretat enviat a Internet Engineering Task Force (IETF) com a esborrany d’Internet. Bàsicament, el protocol permet al navegador i al servidor d’una sessió web autenticar-se entre si i protegir la informació que, posteriorment, fluirà entre tots dos punts. Mitjançant l’ús de tècniques criptogràfiques com la codificació i la signatura digital, el protocol:

■ Permet als navegadors i servidors web autenticar-se entre si.
■ Permet als propietaris de llocs web controlar l’accés a servidors, directoris, fitxers o serveis particulars
■ Permet compartir informació confidencial (com ara números de targetes de crèdit) entre el navegador i el servidor, mantenint-la inaccessible per a tercers.
■ Permet assegurar que les dades intercanviades pel navegador i el servidor no es puguin corrompre, ja sigui de
forma accidental o deliberada, sense que això sigui detectat.

El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que siga o siga considerada il·legal per les entitats de targetes de crèdit o el banc adquirent, que puga o tinga el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells.

Les següents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les entitats de targetes: la venda o oferta d’un servei que no complisca amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.

13. PROCÉS DE COMPRA

Cistella (simulació de pressupost)

Qualsevol servei del nostre catàleg es pot afegir a la cistella. Només s’hi observaran els articles, la quantitat, el preu i l’import total. Un cop confirmada la cistella la cistella es procedirà a la contractació del servei amb els impostos, càrrecs i descomptes segons les dades de pagament i d’enviament introduïdes.

El carretó no té cap vinculació contractual, només és un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per a ambdues parts.

Des del carret es pot fer una comanda seguint els passos següents per a la seua correcta formalització:

  1. Comprovació de les dades del servei a contractar.
  2. Comprovació del mètode de la quantitat a abonar, i en el seu cas, a facturar.
  3. Selecció de la forma de pagament.
  4. Confirmació de la comanda (compra).

Un cop processada la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre al correu de l’USUARI confirmant la realització de la comanda.

Comandes (sol·licituds de compra)

Al moment de la contractació s’enviarà un correu electrònic a l’USUARI confirmant l’estat de la comanda i la data de contractació.

14. SUBSCRIPCIÓ

Tal com s’ha definit en aquestes condicions, durant el procés de compra, en determinats productes, s’activarà automàticament la subscripció recurrent i amb caràcter mensual del producte contractat, d’acord amb les característiques inicialment contractades, fent efectiu el pagament a través del mitjà de pagament determinat per l’USUARI durant el procés de compra.

La cancel·lació de la subscripció es realitzarà a través dels següents passos:

  1. Accedir al seu compte des de la URL https://www.pavapark.com/mi-cuenta/
  2. Fer clic en l’apartat Subscripcions
  3. Fer clic en el botó Veure de la subscripció que desitge cancel·lar, o bé fer clic en el número de la subscripció.
  4. Fer clic a Cancel·lar dins de l’apartat Accions.
  5. Un cop la subscripció s’ha cancel·lat amb èxit, rep el missatge de “La teva subscripció ha estat cancel·lada.

La desactivació de la subscripció afectarà doncs a la renovació d’aquesta, però el servei contractat vigent al moment de la desactivació seguirà actiu fins a la seua finalització.

L’aplicació dels descomptes o promocions aplicables en el moment de la contractació no s’entendran aplicables a les renovacions posteriors en cas de subscripció, sinó que caldrà atendre els terminis i condicions que regisquen els descomptes o promocions aplicats.

15. GARANTIES APLICABLES

La garantia dels serveis oferits respondrà a la regulació continguda en els articles del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

16. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes condicions s’han de regir o interpretar d’acord amb la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El PRESTADOR i l’USUARI acorden sotmetre als jutjats i tribunals del domicili de l’USUARI qualsevol controvèrsia que es pugui suscitar de la prestació dels serveis objecte d’aquestes Condicions.

En cas que l’USUARI tinga el seu domicili fora d’Espanya, el PRESTADOR i l’USUARI renuncien expressament a qualsevol altre fòrum, sotmetent-se als Jutjats i Tribunals de la ciutat de València (Espanya).

Data d’actualització: 31/07/2026

0
    0
    El teu carret
    El teu carret està buitTornar a la botiga